Häufige Fragen
Sie haben Fragen? Wir haben Antworten! Hier finden Sie die wichtigsten Informationen rund um unseren Aufsperrdienst.
Was kostet es, wenn ich mich ausgesperrt habe?
Eine normale Türöffnung tagsüber (6-22 Uhr) kostet bei uns zwischen 59€ und 99€ - je nach Schlosstyp. Nachts und an Feiertagen liegt der Preis zwischen 99€ und 149€. Sie erhalten immer vorab einen verbindlichen Kostenvoranschlag, bevor wir beginnen.
Wie schnell sind Sie bei mir?
In Stuttgart und direkter Umgebung sind wir in der Regel schnell bei Ihnen. Bei hohem Aufkommen oder weiter entfernten Orten kann es etwas länger dauern - wir informieren Sie am Telefon über den voraussichtlichen Zeitrahmen.
Arbeiten Sie auch nachts und am Wochenende?
Ja, wir sind 24 Stunden am Tag erreichbar, 365 Tage im Jahr. Auch an Weihnachten, Silvester oder mitten in der Nacht - wenn Sie uns brauchen, sind wir da.
Wird meine Tür bei der Öffnung beschädigt?
In über 95% der Fälle öffnen wir die Tür komplett schadenfrei. Wir verwenden spezielle Werkzeuge und Techniken, die das Schloss und die Tür nicht beschädigen. Nur in Ausnahmefällen (z.B. bei Hochsicherheitsschlössern nach einem Einbruch) kann ein Aufbohren nötig sein - aber auch das besprechen wir vorher mit Ihnen.
Muss ich etwas vorweisen, bevor Sie öffnen?
Ja, zu Ihrer und unserer Sicherheit bitten wir Sie, einen Nachweis zu erbringen, dass Sie berechtigt sind, die Wohnung zu betreten. Das kann ein Ausweis mit der Meldeadresse, ein Mietvertrag oder eine Bestätigung vom Vermieter sein.
Kann ich auch bar bezahlen?
Selbstverständlich! Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte, Kreditkarte und PayPal. Sie entscheiden, was Ihnen am liebsten ist.
Öffnen Sie auch Autos und Tresore?
Ja, unser Team ist auf alle Arten von Schlössern spezialisiert. Autoöffnungen kosten ab 120€, Tresoröffnungen ab 89€. Bei Fahrzeugen arbeiten wir besonders vorsichtig, um den Lack nicht zu beschädigen.
Kann ich einen Termin für einen Schlossaustausch machen?
Natürlich! Neben Notfalleinsätzen bieten wir auch geplante Termine an - zum Beispiel für Schlossaustausch, Sicherheitsberatung oder die Installation von Zusatzschlössern. Rufen Sie uns an und wir finden einen passenden Termin.
Sind Ihre Monteure qualifiziert?
Alle unsere Monteure sind IHK-geprüft, haben eine Ausbildung im Schlosserhandwerk und werden regelmäßig geschult. Zusätzlich sind sie polizeilich überprüft - schließlich vertrauen Sie uns den Zugang zu Ihrem Zuhause an.
Was mache ich, wenn ich meinen Schlüssel verloren habe?
Zunächst öffnen wir Ihre Tür. Danach empfehlen wir dringend einen Schlossaustausch, da jemand anderes Ihren Schlüssel finden und missbrauchen könnte. Wir können das Schloss direkt vor Ort austauschen und Ihnen neue Schlüssel aushändigen.